Existem algumas situações atípicas em que o time de suporte técnico local passa no dia a dia. Uma delas é chegar em um determinado cliente para atender um chamado e o cliente não lembra da senha de Administrador. O cliente muitas das vezes não sabe o que é isso, pois a máquina foi formatada por uma determinada empresa e a mesma não o informou. Existe uma ferramenta chamada Hiren's Boot (pode ser baixada aqui no blog no menu Downloads) ; essa ferramenta possui muitos recursos que no dia a dia do time de suporte ajuda muito, um recurso muito legal é o assistente de recuperação de senha. É importante lembrar que o Hiren's Boot não informa a senha atual, e sim reseta a senha. Para resetar a senha de administrador, você deve iniciar a máquina com o cd do Hiren's Boot, e configurar na Bios do computador a sequência de boot. Após isso, siga a sequência abaixo:
1º Selecione a opção 2 para procurar na SAM (Security account manager; basicamente é onde ficam armazenadas as contas locais da máquina):
2º Pressione Enter para continuar:
3º Selecione a opção Clear this User's Password:
Após isso, reinicie a máquina sem o cd no drive e altere a opção de boot na Bios. A senha de Administrador será em branco.
É isso aí galera, até o próximo post.
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